はらへ

何か食べ物

注文したのと違う本が、アマゾンから届いた (つづき)

「注文したのと違う本が、アマゾンから届いた」の続きです。

アマゾンのカスタマーサポートとメールでやり取りした後、返品手続きをしました。アマゾンの方では改めて、本を取り寄せ直すとの連絡があり、本日、届きました。が、……。箱を開けてみると、出てきたのは、返品したのと同じ本。いやな予感はしてたんですよね、アマゾンの商品ページはいまだにそのままで直ってないし。

メールでちゃんと説明したのに、ちゃんと伝わっていなかったみたいです。 ＞＜

ちなみに、Source Wikia で検索して出てくる本の中には、同じようにタイトルと本の対応が合ってないものが他にもあるみたいです。例えば、http://www.amazon.co.jp/dp/1234708167/ とか、タイトルは"Saints Row - Missions: Cutscenes in Saints Row, Missions in Saints Row, Missions in Saints Row: The Third, Missions in Saints Row 2, Missions"で、書影とISBNは"PHINEAS AND FERB - CANDACE FLYNN"という別の本になっています。

今日は冬コミの前日ということで、東京に移動しちゃうし、返品手続きしている時間的余裕がありません。とりあえず、アマゾンに、掛け合ってみますが、返品手続きはなんとかなったとして、そもそもの目的の本がちゃんと入手できる可能性はほとんどないんじゃないかという気がします。なんでこんなことになったんだろう?

 

追記:

返品のフォームからは返品の理由を65文字までしか書けないんですね。これでは伝えきれない。長い文章を書こうと思ったら、カスタマーサポートへメールを送るフォーム(ってどこにあるんだ?)から文章を入力しないと駄目なのでした。前回は、なんとかたどりつけたんだけど、なかなか探し出せない ＞＜

あと、返品は1カ月以内にすればいいみたいなので、年明けに返品手続きでもOK。返品したいということだけ伝えておけば、あわてて返品(返品理由を添えた紙を添付して、梱包して発送)する必要はないんですね。

「NEWラブプラス」体験版と7SPOT

先週の土日(2011年12月10日、11日)に、東京に行ってきました。Opera忘年会に参加するのが目的。たまたま、7SPOTで「NEWラブプラス」の体験版を配ってる期間だったので、何店かセブンイレブンを巡回、7SPOTを探す旅をしてきました。

まず、東京駅の八重洲地下街にあるセブンイレブン。7SPOT はなかったけど、プリペイドカードがあったので、3人分1枚ずつ購入しました。次、なぜか蒲田まで移動して、最初に蒲田駅前店。7SPOTはありました(プリペイドカードは売り切れ)が、接続エラーや通信エラーが頻発。アクセスポイントはレジの真上にあるようです。とりあえず、十数分かけてようやくスタンプコレクションのスタンプをゲットしたところで撤退。Opera忘年会へ。

忘年会終了後、再び蒲田に舞い戻って、今度は大田区蒲田5丁目店(プリペイドカードは売り切れ)。ここも接続エラーや通信エラーが頻発。蒲田駅前店よりは若干通信状態がいい感じでした。で、またもや苦労しつつスタンプをゲットした後、体験版の方をダウンロードしようとしたら、「その本体は対応していません」というメッセージが表示されるではないですか!! なんじゃこりゃ。念のためにSDカードがちゃんと入っていることを確認。再度、ダウンロードにチャレンジ。駄目でした。もしや、本体を更新しないといけないのか、と思いつき(最近、本体の更新の新しいのが出たと Twitter で見かけたような気がするし)、「本体の更新」を7SPOT経由でインターネットにつないで実行してみました。約20分くらいで更新完了。改めて、「7SPOTでDS」から「NEWラブプラス体験版をダウンロード」へ突撃。ちゃんとダウンロードできました!! やったね。

「7SPOTでDS」や「スタンプコレクション」では接続エラーや通信エラーが頻発するのに、本体の更新やNEWラブプラスの体験版のダウンロード中は全くエラーが発生しませんでした。ラッキー(なのか?)

で、さきほど、7SPOTのページを見てみたら。

12/8（木）から12/11（日）まで「7SPOTでDS」への接続がしづらい事象が発生しておりましたが、12/11（日）19:00頃に復旧致しました。

と書いてあるじゃありませんか! やられました。何か通信障害が発生してたんですね。

当日はそんなことは知らなかったので、これが7SPOTの通信品質なのか、かなり悪いなぁ、と思ってました。今は快適なのかな?

それはともかく、コナミのお膝元の東京ミッドタウンにあるセブンイレブンなら、余裕でさくさくなんではないかと行ってみたら、7SPOTは設置されていませんでした。が、プリペイドカードの方は大量にありました。さすが、コナミスタイルが隣にあるだけのことはあります。

あと、「一昨年にマナカちゃんのクリスマスケーキを販売してた店」に寄ったついでに竹下通りのセブンイレブンにも寄ってみました。7SPOTはありませんでしたが、リンコちゃんのプリペイドカードが1枚だけ残っていました。思わず、買ってしまったので、もう残ってないですけど。

特にオチはないけど、今回はここまで。

注文したのと違う本が、アマゾンから届いた

注文したのは、

Farmville - Cattle: Calf, Cows, Cow Icon, American Calf, Animals, Autumn Calf, Ayrshire Calf, B0v1n3-11 Calf, Belted Calf, Black Angus Bul 

という FarmVille の本。なのに、なぜか、

RUNNESCAPE - DORGESHUNNE

というダンジョンゲーム(だと思う)の本が届きました。で、この本のアマゾンの商品ページを改めて見に行ったら、RUNNESCAPE - DORGESHUNNE の書影が掲載されているではありませんか! ISBN番号も RUNNESCAPE - DORGESHUNNE のもの。これでは、違う商品が届いて当然ですね ＞＜

私が発注したときは、まだ書影が掲載されてなかったので、こんなことになるとは予想もしていませんでした。

自分が経験したアマゾン関係のトラブルとしては、過去に、自分が注文したのと他人が注文したものが入れ替わって届いたことがあった(複数回)のですが、今回のように、商品ページ自体が全然違うものに入れ替わっているのははじめてです。

Amazon.co.jp だけじゃなくて Amazon.com の商品ページがすでにおかしいんだよなぁ。

FarmVille の本のはずなのに……

とりあえず、アマゾンのカスタマーサポートに連絡してみますが、ちゃんと FarmVille の本、入手できるのかなぁ。すごい不安。

はてなモノリスのアンケート

何回目かのアンケートが来ていたので、回答しました。最後の要望を書くところに書いた内容だけ、この記事に貼り付けておきます。

前回のアンケートでも書きましたが、Android版はまだいいとして、iPhone版アプリはデータの入力中に電波の入りが悪くなると強制的に最初の画面に戻されて、また最初から入力し直しということが頻繁にあってストレスがたまります。バーコードもなかなか認識してくれないし。改善をお願いします。

これだけでは、どこまでわかってもらえるか不安なので、少し補足します。

  • PC で閲覧する分には、とりあえず問題はない。
  • 問題なのは、iPhone や Android でデータ入力を入力するとき
    • まず、バーコードの入力(認識)
      • iPhone、Android とも商品のバーコードをカメラ経由で画像認識することで入力する方式
      • Android の方は特に不満はない (なかなか認識してくれないバーコードがときどきあるくらい)
      • iPhone版は Android版に比べると、認識率が悪い。誤認識も多い(別の商品として認識されてしまう)
        なぜか、バーコードの下4桁部分だけを認識して、上位の桁が無視されることが多い。
        バーコードではなくQRコードとして認識してしまうことがある。
      • 瓶などの曲面に貼付されたバーコードは、Android版、iPhone版ともに、認識率が悪い(あるいは、認識してくれるまで何回も試行錯誤する必要がある)
        → たぶん、これはどうしようもないのかもしれない(ただし、ペットボトルのバーコードのように90度回転させて印刷されているものは問題なく認識できる) 
    • 異常系の処理の流れがユーザーに優しくない問題
      • これもAndroid版は特に不満はない
      • 問題なのはiPhone版。入力中に、電波の入りが悪くなると、入力途中でも強制的に最初の画面(モノリス起動直後の画面)に戻ってしまう。iPhone版の場合、ただでさえバーコードの認識に手間がかかるのに、もう一度最初から(バーコードの認識から)やり直させられるのは、苦痛。バーコード認識して、コメント入力して、写真を撮って、やっと投稿できるのに、写真を撮ったところで電波が途切れるとまた最初から、とか、悲しくなる。Android版は画面遷移せずに電波状態の回復を待って投稿できるんだから、iPhone版でもどうしてそういうことができないのか?
    • あともう1つ。これは今回のアンケートでは書かなかったけど、前回のアンケートでは指摘した問題。せっかく撮影した商品の写真がどこにも保存されない問題。
      • これもiPhone版だけの問題
      • Android版はちゃんと撮影した写真がアルバムに残る。一方、iPhone版はカメラロールに残らない。
      • できれば instagram (の iPhone アプリ)のように、写真をカメラロールに残す/残さないの「設定」ができるようにしてほしい。それができないのなら、常にカメラロールに残すようにする。どこにも残らないのは論外。話にならない。

というような感じで、モノリスには不満がいっぱいある。ほとんど全部、iPhone版の問題だけど。

あともう1つだけ改善して欲しいのは、投稿した商品に対するコメントを投稿するとき。最初のコメント投稿はモノリス本体にしか投稿できないんだけど、2回目のコメント投稿からはTwitterへの同時投稿ができるようになっているところ。なんで最初からTwitterへ同時投稿できないの? こんな中途半端な実装のまま放置してて気持ち悪いと思わないの? > 実装者

はてなアイデアに書くべきかとも思ったけど、とりあえず、せっかくだからできたばかりの「はてなブログ」に書いてみた。

 

(追記)

モノリスへの投稿は主にキッチンで行なってるんだけど、iPhoneの位置が10cmくらいずれただけで電波が入らなくなる(Android端末[HTC Desire をメインに使ってます]では電波が入るのに)ような環境なので、何回も入力し直すことになりやすいのです。しくしく